Algemene Voorwaarden - Video Smart

 

1. Algemeen

Wij zijn Video Smart, een geregistreerd bedrijf bij de Kamer van Koophandel onder nummer 58649972, gevestigd in Pijnacker. Wij opereren ook onder de handelsnaam Manchu Media of Manchu Media Europe. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op onze dienstverlening en worden gehanteerd door Video Smart. Vanaf hier zullen we ons aanduiden als Video Smart. Jij bent onze opdrachtgever, klant of wederpartij. In deze voorwaarden wordt naar jou verwezen met je/jij/jou/jouw of andere gangbare aanspreekvormen. Alle opdrachten die aan Video Smart worden verstrekt, worden uitsluitend geaccepteerd en uitgevoerd door Video Smart of namens ons.

Beide partijen zijn gebonden aan geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie en gegevens die in het kader van de overeenkomst worden uitgewisseld. Informatie wordt als vertrouwelijk beschouwd wanneer deze door de andere partij is verstrekt of wanneer de aard van de informatie dit vereist. Deze geheimhoudingsplicht geldt niet wanneer wettelijke of beroepsmatige regelingen of verzekeringsvoorwaarden Video Smart verplichten tot informatieverstrekking. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden stem je ermee in dat alle gangbare communicatiemiddelen kunnen worden gebruikt voor onderlinge communicatie.

2. Opdracht

Video Smart en jij komen overeen binnen welke termijn producten of diensten worden geleverd, tenzij anders overeengekomen voor langlopende opdrachten. Video Smart streeft er altijd naar om de op maat gemaakte content naar jouw wensen te leveren. Na levering van door Video Smart op maat gemaakte content, heb jij één mogelijkheid om kosteloos kleine wijzigingen aan te vragen. Wijzigingen die meer dan 30 minuten in beslag nemen, inhoudelijke wijzigingen betreffen, of verzoeken die na de initiële goedkeuring worden ingediend, worden alleen uitgevoerd tegen een aanvullende vergoeding op basis van het geldende uurtarief. Je dient alle informatie, gegevens en documenten die Video Smart nodig heeft voor de uitvoering van de opdracht tijdig ter beschikking te stellen. Je dient op een wijze mee te werken die Video Smart in staat stelt de opdracht zoals overeengekomen uit te voeren. Video Smart behoudt zich het recht voor de uitvoering van de opdracht op te schorten totdat jij aan je verplichtingen, inclusief betalingsverplichtingen, hebt voldaan. Eventuele extra kosten als gevolg van vertraging worden in rekening gebracht volgens de geldende tarieven. Indien je een aanbetaling of volledige betaling hebt gedaan, dien je binnen drie maanden na aanvaarding van het aanbod aan je verplichtingen te voldoen. Bij niet-tijdige nakoming eindigt de overeenkomst van rechtswege na afloop van deze termijn, zonder restitutie van reeds betaalde bedragen. Afspraken, zoals intakes, (online) workshops, trainingen, masterclasses, lezingen, content dagen of presentaties, dienen altijd in overleg met Video Smart te worden verplaatst. Video Smart kan kosten in rekening brengen voor het opschorten of verplaatsen van afspraken, gelijk aan de oorspronkelijk overeengekomen vergoeding. Je kunt de opdracht niet zomaar opzeggen of beëindigen zonder overeenstemming met Video Smart. Video Smart behoudt het recht om alle overeengekomen bedragen in rekening te brengen indien je de opdracht voor het einde beëindigt. Video Smart neemt een inspanningsverplichting op zich en streeft er altijd naar om de op maat gemaakte inhoud naar jouw wensen te leveren, maar geeft geen garantie voor het behalen van specifieke resultaten. De overeenkomst kan niet door jou worden opgezegd, en de betalingsverplichting blijft gelden, zelfs als je geen gebruik meer wilt maken van de overeengekomen producten, documenten of diensten.

3. (online) Masterclasses, cursussen, trainingen, content dagen, en vergelijkbare diensten

Wanneer we het hebben over cursussen, bedoelen we alle vergelijkbare producten zoals offline en digitale trainingen,  masterclasses, workshops, presentaties en content dagen die via de website van Video Smart worden verkocht. Na toegang tot de cursus is het niet mogelijk om de overeenkomst te ontbinden. Voor cursussen die op een specifieke datum en tijd plaatsvinden, zowel online als op locatie, en waarvoor jouw aanwezigheid vereist is, is het recht op ontbinding uitgesloten. Je hebt geen recht op restitutie of schadevergoeding als je om welke reden dan ook niet aanwezig kunt zijn.

De cursus is persoonsgebonden en de inhoud, evenals de inloggegevens, mogen niet worden gedeeld met derden, inclusief collega's en werknemers. Als het vermoeden bestaat dat dit wel gebeurt, behoudt Video Smart zich het recht voor om de toegang tot de cursus te blokkeren. Voor het gebruik van de cursus door meerdere personen van een rechtspersoon moet eerst contact worden opgenomen met Video Smart.

Na inschrijving voor een online cursus heb je minimaal 12 maanden toegang, tenzij anders vermeld. Bij een abonnement op online cursussen heb je toegang zolang het abonnement geldig is. Het opzeggen van abonnementen kan alleen via je account en moet uiterlijk twee dagen voor het einde van de looptijd worden gedaan.

Hoewel we ons best doen om de cursusinhoud up-to-date te houden, kunnen we geen garanties bieden gezien de snelle ontwikkelingen in de videotechnologie. Video Smart levert de cursus naar beste inzicht en kennis, maar cursussen bieden slechts een beknopte vorm van informatie waarop niet altijd sluitende conclusies kunnen worden gebaseerd.

We kunnen niet garanderen dat je na het volgen van de cursus in staat bent het geleerde in de praktijk toe te passen of bepaalde resultaten te behalen. Video Smart behoudt zich het recht voor om de website en cursus (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of de toegang te beperken, bijvoorbeeld voor onderhoud, zonder dat dit recht geeft op schadevergoeding of restitutie.

4. Vergoeding, betaling en betalingsverplichting

Video Smart behoudt zich het recht voor om gemaakte prijsafspraken te herzien bij wijziging van de overeenkomst. Kosten als gevolg van dergelijke wijzigingen of meerwerk worden in rekening gebracht volgens het geldende uurtarief. Reclames over de uitgevoerde werkzaamheden moeten schriftelijk worden ingediend binnen 30 dagen na ontvangst van de documenten, of binnen 30 dagen na beëindiging van de overeenkomst, of binnen 30 dagen nadat de opdrachtgever het gebrek redelijkerwijs had kunnen ontdekken, op straffe van verval. Het indienen van een reclame schort de betalingsverplichting niet op. Video Smart behoudt zich het recht voor om op elk moment de werkzaamheden in rekening te brengen.

Langlopende opdrachten worden in principe maandelijks gefactureerd, tenzij anders is overeengekomen. Voor aanvang van de opdracht kan Video Smart een (aanvullend) voorschot of volledige betaling verlangen voor het honorarium en eventuele bijkomende kosten, die prompt betaald moeten worden. De uitvoering van de overeenkomst kan worden opgeschort totdat de aanbetaling is ontvangen. Als betaling langer dan een maand uitblijft, behoudt Video Smart zich het recht voor om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder enige (schade)vergoeding verschuldigd te zijn aan de opdrachtnemer.

Indien de facturatie op basis van bestede uren geschiedt, wordt er ten minste 30 minuten in rekening gebracht, zelfs als er minder dan 30 minuten aan de opdracht is besteed. De bestede tijd wordt altijd naar boven afgerond in eenheden van 15 minuten. Alle genoemde bedragen in offertes zijn exclusief btw en eventuele verschotten zoals kosten voor aangetekende verzendingen, griffierecht of kosten van de deurwaarder. Tenzij anders is overeengekomen, bedraagt de betalingstermijn 14 dagen. Bij niet-tijdige betaling kan Video Smart een maandelijkse rente van 2% in rekening brengen, waarbij een gedeelte van een maand als een volle maand wordt beschouwd, evenals incassokosten van 10%, met een minimum van €150,-.

Voor producten beschikbaar via de website van Video Smart staat de (totale) prijs van de producten in de webshop of landingpagina’s aangegeven. Je betaalt via onze online betaalservice; Plug & Pay BV verzorgt de betaalpagina's en Mollie BV de betalingen.

5. Intellectuele eigendom

Video Smart is de eigenaar van alle werken die op haar website, in de cursussen, (digitale) producten en diensten te vinden zijn, waarop intellectuele eigendomsrechten rusten, zoals merk- en auteursrechten. Deze rechten stellen Video Smart in staat om deze werken te gebruiken en te exploiteren zoals zij dat wenst. Zonder voorafgaande toestemming van Video Smart is het niet toegestaan om deze werken te kopiëren, openbaar te maken, te delen, te verspreiden of aan derden te tonen. Als er sprake is van vermoedelijke inbreuk op deze rechten, behoudt Video Smart zich het recht voor om de toegang tot de cursus te blokkeren en eventuele schade te verhalen op de betrokken partij.

Je mag zonder toestemming van Video Smart de door haar geproduceerde werken niet vermenigvuldigen, gebruiken, sublicentiëren of aan derden ter beschikking stellen, behalve als dat noodzakelijk is voor het beoogde doel van het werk.

Je mag niet een concurrerende dienst of product op de markt brengen als je als klant van Video Smart een vergelijkbare dienst of product afneemt, aanbiedt of op de markt brengt. Bij overtreding hiervan behoudt Video Smart zich het recht voor om naast schadevergoeding, een boete op te leggen van €25.000,- plus €1000,- voor elke dag dat de inbreuk voortduurt, met een maximum van €150.000,-.

 6. Aansprakelijkheid

Video Smart draagt geen verantwoordelijkheid voor directe of indirecte schade als gevolg van de uitvoering van haar werkzaamheden, tenzij er sprake is van opzettelijke handelingen, grove nalatigheid, of een wettelijke of contractuele fout.

In alle gevallen is de aansprakelijkheid van Video Smart beperkt tot het vooraf overeengekomen honorarium, zoals aangegeven in de offerte of factuur, of tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, als dit lager is.

Bij opdrachten met een looptijd van meer dan 6 maanden is de aansprakelijkheid van Video Smart beperkt tot het honorarium van de laatste 6 opeenvolgende maanden, of tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt.

Het aanvaarden van eventuele beperkingen van aansprakelijkheid van derden valt binnen de bevoegdheid van Video Smart, tenzij anders overeengekomen.

Video Smart behoudt zich het recht voor om voor de uitvoering van een opdracht derden in te schakelen, waarbij zij zorgvuldigheid betracht. Video Smart is echter niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit tekortkomingen van deze derden.

Je vrijwaart Video Smart tegen alle claims van derden die voortvloeien uit de werkzaamheden die Video Smart voor jou uitvoert, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Video Smart.

Je dient ervan bewust te zijn dat Video Smart slechts bevoegd is om (namens jou) te procederen in kantongerechten.

7. Overige

De bepalingen in deze algemene voorwaarden zijn tevens opgesteld ten gunste van degenen die werkzaam zijn of zijn geweest voor Video Smart. Eventuele algemene voorwaarden die jij hanteert, worden nadrukkelijk afgewezen.

Nederlands recht is van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen jou en Video Smart, evenals op deze algemene voorwaarden. Eventuele geschillen die voortvloeien uit de relatie tussen jou en Video Smart worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Den Haag.

Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op aanvullende en vervolgopdrachten. Video Smart behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Elke wijziging en/of aanvulling zal vooraf schriftelijk aan jou worden medegedeeld.

Versie 6 mei 2024